Tôi đã gặp một vài sự cố khi truy cập vào trang web mu88 gần đây. Trước tiên, có lúc tôi không thể mở được trang web. Điều này có thể do đường truyền internet của tôi không ổn định hoặc do máy chủ của họ đang bảo trì. Thậm chí có lần tôi phải đợi tới 10 phút nhưng vẫn không thể kết nối. Để chắc chắn rằng vấn đề không nằm ở phía mình, tôi đã kiểm tra tốc độ internet và thấy rằng tốc độ tải về của tôi vẫn đạt 50Mbps, đủ nhanh để truy cập bất kỳ trang web nào khác. Vì vậy, tôi kết luận rằng máy chủ mu88 có thể đang gặp sự cố tạm thời.
Chưa hết, còn một vấn đề khác tôi gặp phải là trang web đôi khi bị lag hoặc tải rất chậm, khiến tôi mất khá nhiều kiên nhẫn. Tôi thấy rằng, nếu một trang web tải lâu hơn 3 giây thì khả năng người dùng thoát ra mà không chờ đợi lên tới 40%. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache và lịch sử trình duyệt, nhưng vẫn không hiệu quả. Điều này khiến tôi nghĩ rằng trang web có thể đang bị quá tải hoặc hệ thống máy chủ của họ không đủ mạnh mẽ để phục vụ lượng người truy cập lớn cùng lúc.
Một lần, tôi đọc được trên báo rằng trang web của một doanh nghiệp lớn như Lazada cũng từng gặp tình trạng tương tự sau khi tổ chức một sự kiện giảm giá lớn. Vậy nên, tôi nghĩ rằng mu88 cũng có thể gặp phải tình huống tương tự khi tổ chức sự kiện hay khuyến mãi đặc biệt.
Thỉnh thoảng, tôi còn gặp dịp trang web yêu cầu nhập mã captcha liên tục. Điều này có thể xảy ra khi trang web phát hiện ra hoạt động khả nghi từ địa chỉ IP của tôi hoặc do họ tăng cường các biện pháp bảo mật để tránh tình trạng DDOS. Tôi tìm hiểu và thấy rằng việc nhập captcha có thể giảm đáng kể nguy cơ bị tấn công mạng, nhưng cũng gây phiền toái cho người dùng thực sự. Kiến nghị của tôi là họ có thể cân nhắc giới hạn số lần xuất hiện captcha để thân thiện hơn.
Để tăng tốc độ truy cập, tôi đã thử dùng VPN và thú vị là tốc độ có vẻ cải thiện đáng kể. Lý do có thể là vì VPN giúp thay đổi địa chỉ IP và đường truyền tốt hơn, làm giảm sự cản trở từ mạng cục bộ hoặc cổng dịch vụ của nhà mạng. Tôi thậm chí đã sử dụng ExpressVPN, một VPN có phí khoảng 10 USD mỗi tháng, và thấy rằng tốc độ truy cập trang mu88 trở nên ổn định hơn hẳn. Điều này chứng tỏ rằng việc sử dụng VPN có thể là giải pháp hữu ích cho bất kỳ ai gặp phải vấn đề tương tự.
Khi kiểm tra trên các diễn đàn người dùng, tôi nhận thấy không ít người cũng chia sẻ về việc gặp khó khăn khi truy cập trang này. Một số ý kiến cho biết họ đã giải quyết bằng cách thay đổi DNS máy tính từ DNS của nhà mạng (thường là 8.8.8.8 và 8.8.4.4 của Google) sang DNS của Cloudflare (1.1.1.1). Theo thông tin từ Cloudflare, DNS của họ giúp giảm độ trễ truy cập trang web tới 30%, một con số đáng kể đối với những ai thường xuyên gặp vấn đề truy cập.
Với kinh nghiệm cá nhân của tôi, thường thì việc đổi trình duyệt cũng mang lại hiệu quả tốt. Một lần tôi chuyển từ Chrome sang Firefox và thấy rằng trang mu88 tải nhanh hơn hẳn. Điều này có thể do mỗi trình duyệt web có cơ chế xử lý dữ liệu khác nhau, ảnh hưởng đến hiệu suất và tốc độ tải trang. Chrome có thể dùng nhiều tài nguyên hệ thống hơn, khiến tốc độ giảm đối với một số trang web nhất định.
Ngoài ra, khi gặp sự cố tôi thường thử kiểm tra tính vững chắc của đường truyền bằng cách sử dụng công cụ traceroute. Công cụ này giúp tôi biết được lộ trình dữ liệu từ máy tính tới máy chủ trang web, từ đó phát hiện ra liệu có đoạn nào trên đường truyền bị gián đoạn hay không. Một lần sử dụng công cụ này, tôi thấy dữ liệu truyền qua tổng cộng 15 hop, nhưng đến hop thứ 10 thì mất tín hiệu. Điều này chứng tỏ rằng vấn đề không nằm ở trang mu88 mà ở đường truyền giữa nhà mạng của tôi và máy chủ trang web.